更緊密的社區關係 - ADECIA 讓美國政府機構和社區關係更緊密

總部位於內華達州的 SoSu.TV 轉播聯邦、州和地方會議，讓美國政府和社區關係更緊密。為了達成此目標，該公司使用 Yamaha ADECIA 智慧協作和會議解決方案，為官員和公民帶來了許多益處。

SoSu.TV 總部位於雷諾，專門協助政府機構進行串流和轉播公開會議，內容包括從超地方到州和聯邦的相關事務。這是讓官員和大眾間享有透明度和良好溝通的重要服務，因此 SoSu.TV 成為提高社區參與度的重要聯繫。

此前，該公司主要專注於串流和轉播服務，並將 AV 系統服務留給第三方。但由於新冠疫情限制現場出席，虛擬會議數量的暴增意味 SoSu.TV 必須更深入參與 AV 整合。

這讓缺乏 AV 知識且經常手動拼湊和配置不同製造商設備的支援的客戶面對許多挑戰。虛擬會議的音訊品質不佳，例如開放的麥克風和背景噪音，可能會且經常干擾官員和大眾間的溝通。

隨著 SoSu.TV 將其服務擴展到更多農村和小型政府機構，對可擴充、使用者方便使用的 AV 系統的需求變得更顯而易見。

許多機構都缺乏專門的 AV 團隊，因此需要方便安裝、配置且可以遠距管理的音訊解決方案。這將允許 SoSu.TV 無須前往現場，就可提供當地政府機構支援，無需派遣技術人員到現場為每次新會議設定系統。

Yamaha ADECIA 提供完全整合的解決方案，同時解決音訊品質和安裝簡易程度的問題。SoSu.TV 選擇了 ADECIA 無線解決方案，其中包括 RM-WGL、12" 無線鵝頸麥克風。

非常適合政府會議室使用，在這些場所中，清晰的即時音訊至關重要，而無線設定則讓公務人員可以在每次會議前輕鬆定位麥克風。

由於可以輕鬆安裝 ADECIA 系統，SoSu.TV 可以將其帶往各機構，該處的 IT 人員只需少量的支援就可管理和設定安裝。RM-CR 處理器是系統的大腦，會整合音訊處理和控制。透過單一 POE Cat5 纜線，連接到系統的 VLX 系列超薄陣列喇叭，讓沒有任何 AV 專業知識的使用者都可輕鬆安裝。

SoSu.TV 還使用 Yamaha 的 ProVisionaire 軟體開發了方便使用的客製化 iPad 觸控面板，讓工作人員可以輕鬆直覺管理重要功能，例如調整麥克風、喇叭的音量並在一定時間限制後靜音。軟體中可以打造自訂圖例，因此使用者可以準確知道每個麥克風放置的位置以達到最佳音響效果。

Yamaha ADECIA 系統的其他顯著優勢是其可擴充性和遠距管理功能。

安裝後，SoSu.TV 可以遠距管理系統、進行疑難排解、提供設定和更新，且無需派遣人員抵達現場。因此服務請求減少並空出時間讓 SoSu.TV 團隊可以專注於其他工作。

對於政府機構而言，ADECIA 的遠距管理功能非常具有成本效益，不但降低對內部 AV 人員的需求，同時讓他們可以專注於主要工作，例如資訊共享和提高參與度。

ADECIA 還協助 SoSu.TV 將大型雙機架系統的使用變成精巧的半機架配置，減少設備佔用空間，進而節省了能源和成本。減少硬體數量、減少現場服務次數並提供方便使用的遠距管理系統，該公司可以在不增加資源的情況下提供更多服務。節省的成本被傳遞給客戶，對於可能沒有大量 AV 預算的小型政府機構來說是頗具吸引力的選擇。

同時，對於提供大眾參與的會議，SoSu.TV 的 nindeo 平台可以輕鬆與 ADECIA 支援的網路會議解決方案（如 Zoom 和 Microsoft Teams）整合。讓公民和官員間的互動更緊密。

Yamaha 先進的音訊技術讓 SoSu.TV 可以成功提升轉播品質，提升客戶滿意度，而大眾也對改善的音訊清晰度表示讚賞。此次合作不僅提高轉播的技術水準，也更強化政府機構和社區間的信任度和參與度。

SoSu.TV 聯合創始人 Mark Hatjakes 指出：「我們提供服務的會議享受到類似超級盃的關注和投入 —— 兩者對政府和公民而言都同等重要。」

「與 Yamaha 的合作非常獨特，因為儘管 Yamaha 是擁有大量資源的大型公司，但其運作方式卻像精品新創公司。Yamaha 積極傾聽最終使用者的意見，甚至親自參觀我們的服務地點以了解安裝情況。

「對客戶意見的開放態度和回應客戶意見代表您可以獲得兩全其美的結果：結合大公司的全力支援和資源與小公司的個人化服務。」